Question 1

Como o voto secreto é garantido?

Accepted Answer

Cada voto é criptografado individualmente com AES-256-CBC. O sistema registra que o eleitor votou, mas o conteúdo do voto é armazenado separadamente e criptografado. É matematicamente impossível vincular um voto a um eleitor.

Question 2

O sistema é seguro contra fraudes?

Accepted Answer

Sim. Utilizamos criptografia AES-256, autenticação em duas etapas (CPF + token), rate limiting contra ataques de força bruta, e todos os documentos oficiais possuem hash SHA-256 para verificação de integridade. A infraestrutura roda na AWS, a mesma usada por grandes empresas brasileiras.

Question 3

Alguém pode votar mais de uma vez?

Accepted Answer

Não. O sistema verifica automaticamente se o eleitor já votou. Cada CPF/token só pode ser utilizado uma vez por processo eleitoral. Tentativas duplicadas são bloqueadas e registradas no log de auditoria.

Question 4

O sistema é compatível com a LGPD?

Accepted Answer

Sim. O Electio foi projetado desde o início para conformidade com a LGPD. Dados armazenados no Brasil (AWS sa-east-1), política de retenção e exclusão, consentimento explícito, e contato do Encarregado de Dados (DPO) disponível publicamente.

Question 5

O que acontece com os dados após a eleição?

Accepted Answer

Os dados são mantidos por 12 meses após a conclusão do processo para fins de auditoria, conforme previsto nos termos de uso. Após esse período, são excluídos permanentemente. A organização pode solicitar exclusão antecipada.

Question 6

Vocês vendem dados dos eleitores?

Accepted Answer

Não. Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados são usados exclusivamente para a execução do processo eleitoral.

Question 7

Que dispositivos podem ser usados para votar?

Accepted Answer

Qualquer dispositivo com navegador web: celular, tablet ou computador. Não é necessário instalar nenhum aplicativo. A interface é responsiva e otimizada para todos os tamanhos de tela.

Question 8

Quanto tempo leva para configurar uma eleição?

Accepted Answer

Uma eleição simples pode ser configurada em menos de 30 minutos: criar o processo, adicionar votações e candidatos, importar eleitores via CSV e agendar. O sistema faz o resto automaticamente.

Question 9

Que tipos de eleição são suportados?

Accepted Answer

Eleições com escolha única (um candidato), escolha múltipla (vários candidatos), e votações do tipo MULTIPLE_EXACT (exatamente N escolhas). Suporte a voto em branco e nulo. Candidatos individuais ou chapas.

Question 10

O que acontece se um eleitor perder o token?

Accepted Answer

O administrador pode gerar um novo token para o eleitor a qualquer momento pelo painel. O token anterior é automaticamente invalidado. O novo token é enviado por email e/ou SMS.

Question 11

O que é zerésima?

Accepted Answer

A zerésima é um documento oficial gerado automaticamente ao abrir a votação. Ela comprova que todos os candidatos iniciam com zero votos, garantindo a integridade do início do processo eleitoral.

Question 12

O que é o boletim de urna?

Accepted Answer

O boletim de urna é gerado automaticamente ao apurar os votos. Apresenta os resultados detalhados de cada votação, incluindo participação, votos por candidato, brancos, nulos e candidatos eleitos.

Question 13

Os documentos podem ser verificados?

Accepted Answer

Sim. Todos os documentos possuem hash SHA-256 que pode ser verificado a qualquer momento. Qualquer alteração no documento invalida o hash, garantindo que não foi adulterado.

Question 14

Como funciona a cobrança?

Accepted Answer

O pagamento é por processo eleitoral, não por mês. Se sua organização faz uma eleição por ano, paga apenas uma vez. Veja os planos detalhados na página de preços.

Question 15

Posso fazer um teste antes de contratar?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos uma demonstração completa da plataforma, incluindo a criação de um processo de teste. Entre em contato para agendar.

Perguntas Frequentes

Segurança

LGPD e Privacidade

Funcionamento

Documentos Oficiais

Preços e Suporte

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